給湯器のエラーコード「111」とは？自分でできる対処方法と専門業者への修理を依頼する注意点も

「お風呂に入ろうとしたら、お湯が出ない…」

「リモコンを見たら『111』という数字が点滅している！」

このような突然の給湯器トラブルが起こるとパニックになってしまいますよね。

このエラーコード「111」は、給湯器が「点火不良」を起こしていることを示すサインです。

しかしこのエラーは、必ずしも高額な修理が必要な故障とは限らず、ご自身で解決できるケースも少なくありません。

そこでこの記事では、給湯器エラー「111」に関するあらゆる情報を解説していきます。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

給湯器エラーコード「111」とは
給湯器エラーコード「111」が表示される原因
給湯器エラー「111」が表示された際の自分でできる対処法
自分で対処できない場合は専門業者へ相談
まとめ

給湯器エラーコード「111」とは

この3桁の数字は、給湯器が「点火不良」、つまり正常に火をつけることに失敗したことを知らせるサインです。

突然お湯が使えなくなり不安に感じるかもしれませんが、まずはこのエラーが何を意味し、どのような状態なのかを正しく理解することが重要です。

エラー「111」の共通サイン

エラーコード「111」は、給湯器内部のバーナーでガスに火をつける一連の動作が、何らかの理由で正常に完了しなかったことを示します。

このコードは、リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、長府製作所といった国内の主要な給湯器メーカーで共通化されているため、どのメーカーの製品でも同じ「点火不良」を意味します。

また、お使いの給湯器の機種やリモコンの製造元によっては、「11」と2桁で表示されたり、「U1」（主にガスター製リモコン）、「E06」、「06」といった異なるコードで表示されたりすることもありますが、これらもすべて「点火不良」を指す同じ意味のエラーコードです。

エラー「111」が発生する仕組み

私たちが蛇口をひねるだけでお湯が出る背景には、給湯器内部での精密なシーケンス制御（順序立てられた一連の動作）があります。

エラー「111」がなぜ発生するのかを理解するために、その点火プロセスを見てみましょう。

給湯要求の検知：蛇口をひねると、給湯器内の水量センサーが水の流れを検知し、「お湯を作れ」という司令が制御基板に送られます。
安全確認（給排気）：まず、ファンモーターが回転し、給湯器内部の燃焼室に新鮮な空気を送り込み、同時に排気経路に詰まりがないかを確認します。安全に燃焼できる環境を確保するための重要なステップです。
ガス供給：安全が確認されると、ガス電磁弁が開き、バーナーへガスが送られます。
点火（スパーク）：ほぼ同時に、イグナイター（点火プラグ）が高電圧の火花を連続して散らします。
着火・燃焼：バーナーに送られたガスがイグナイターの火花によって着火し、燃焼が始まります。
燃焼の維持・確認：正常に炎が燃えているかを、フレームロッドというセンサーが常に監視します。

エラー「111」は、この1から6までの精密な連携プレーのどこか一つでも失敗したときに表示されます。

エラー「111」の具体的な症状

エラーコード「111」が表示されると、私たちの生活に直結する様々な不便が生じます。

お湯が全く出ない：キッチンや洗面所、シャワーの蛇口をひねっても、お湯は出ず冷たい水しか流れません。冬場の食器洗いや朝の洗顔が非常に辛いものになります。
お風呂の機能が停止する：「自動湯はり」ボタンを押してもお湯が張られず、「追い焚き」機能も使えなくなります。仕事で疲れて帰宅し、温かいお風呂でリラックスしようとした矢先にこの症状に直面すると、精神的なダメージも大きいでしょう。
リモコンの変化：普段は燃焼中にお知らせしてくれる燃焼マーク（炎の形や「燃焼」の文字ランプ）が、一瞬点灯してすぐに消える、あるいは全く点灯しなくなります。リモコンからは「カチカチ」という点火を試みる音が聞こえるものの、すぐに静かになりエラー表示に切り替わる、といった挙動が見られます。

エラー「111」は危険？

「ガス」と聞くと火災や爆発を連想し、「危険なのでは？」と心配になるかもしれませんが、エラー「111」が表示されている状態自体に、ただちに大きな危険はありません。

なぜなら、前述の通り、これは「点火に失敗したため、安全装置が作動してガスを止めました」という結果報告だからです。

ガスが漏れ続けている状態ではありませんので、まずはパニックにならず、落ち着いてください。

ただし、誤った対応は危険を招く可能性があります。特に以下の点には注意が必要です。

安易なリセットの繰り返しは避ける：エラーを消したい一心で、何度も電源のオンオフを繰り返すのは危険です。点火に失敗した際に燃焼室内に残った未燃ガスが溜まり、次に点火を試みた際に「ボンッ！」という異常着火（小さな爆発）を起こす可能性があります。リセットを試すのは1〜2回程度に留めましょう。
ガスの臭いがする場合：もしエラー表示と共にガスの臭いがする場合は、話が全く別です。これは給湯器内部や配管からのガス漏れが疑われる非常に危険なサインです。ただちに給湯器の使用を中止し、窓を開けて換気を行い、ガス栓とメーターガス栓を閉めて、契約しているガス会社へ速やかに連絡してください。

エラー「111」は、給湯器が自らの異常を検知し、重大な事故を防いでくれている「安全の証」でもあります。

まずは落ち着いて、これから解説する原因と対処法を確認していきましょう。

給湯器エラーコード「111」が表示される原因

給湯器のエラーコード「111」は、単一の原因で発生するわけではありません。

ガスの供給、天候、設置環境、そして給湯器本体のコンディションなど、様々な要因が複雑に絡み合って引き起こされます。

【原因1】ガス供給のトラブル

最も一般的で、かつユーザー自身で確認・解決できる可能性が高いのが、このガス供給に関するトラブルです。

給湯器が燃焼するためのエネルギー源であるガスが、何らかの理由で届いていない状態です。

ガスの元栓（器具栓）が閉まっている：給湯器本体の直下には、ガスを供給するための元栓があります。この栓が配管に対して直角になっていると「閉」の状態であり、ガスは供給されません。引っ越し直後や大掃除で給湯器周りを触った後、他のガス関連の工事後などに、うっかり閉めたままになっているケースは少なくありません。また、小さなお子様が誤って触って閉めてしまう可能性も考えられます。
ガスメーター（マイコンメーター）による自動遮断：各家庭に設置されているガスメーターは、単にガス使用量を計測するだけでなく、異常を検知した際に自動でガスを遮断する「マイコンメーター」という非常に重要な安全装置です。
LPガス（プロパンガス）の残量切れ：LPガスをご利用のご家庭では、ガスボンベ内のガスが空になっている「ガス切れ」も頻繁に見られる原因です。特に冬場は給湯需要が増え、想定よりも早くガスを消費してしまうことがあります。灯油を燃料とする給湯器でも同様に、灯油タンクの残量不足が点火不良の直接的な原因となります。
ガス料金の未払いによる供給停止：可能性は低いかもしれませんが、うっかり支払い忘れていたガス料金の滞納により、ガス会社から供給を停止されているケースも考えられます。

【原因2】外的環境の影響

屋外に設置されることが多い給湯器は、雨・風・気温の変化といった過酷な自然環境に常に晒されており、それが点火不良の原因となることがあります。

大雨・台風・強風：激しい雨や湿度の高い日には、給湯器内部の電気系統、特に高電圧を発生させるイグナイター（点火プラグ）周辺が湿気を帯びてしまいます。これにより、本来火花を飛ばすべき先端以外から電気が逃げてしまう「リーク」という現象が起き、点火に必要な強い火花が出せずにエラーが発生します。また、台風時などの強風が排気口から給湯器内部に吹き込むと、点火したばかりの繊細な炎を吹き消してしまうことがあります。炎を監視しているフレームロッドが着火を検知できないため、安全装置が作動し、運転を停止してしまうのです。
冬場の凍結：冬の朝方にエラー「111」が頻発する場合、凍結が最も疑わしい原因です。これは給湯器本体の故障ではなく、給湯器に接続されている「給水配管」内の水が凍ってしまい、給湯器へ水が供給されなくなるために起こります。給湯器は、内部のセンサーで水の流れを検知してから初めて点火動作を開始するため、水が流れてこなければ「空焚き」という危険な状態を防ぐために点火プロセスに進みません。その結果、エラー「111」が表示されるのです。特に、外気温が-4℃を下回る夜間や、給湯器が北向きの日陰にある場合、長期間家を留守にする場合などは凍結のリスクが非常に高まります。

【原因3】給排気の問題

給湯器が安全に燃焼するためには、新鮮な空気の取り込みと、燃焼後のガスの排出が不可欠です。

給排気口の閉塞：給湯器の給気口や排気口が、落ち葉やビニール袋、クモの巣、さらには虫や鳥が作った巣などで塞がれてしまうと、給湯器は正常に呼吸できなくなります。給気口が塞がれると燃焼に必要な酸素が不足し、不完全燃焼の原因となります。一方、排気口が塞がれると、燃焼後の排気ガスが外部に排出されず、給湯器内部に滞留してしまいます。
一酸化炭素中毒の重大なリスク：この給排気不良は、点火エラー「111」の原因となるだけでなく、不完全燃焼によって発生した一酸化炭素（CO）が室内に逆流するという、命に関わる最も危険な事態を引き起こす可能性があります。給湯器の周囲に植木鉢や物干し竿、自転車などを置いて、無意識に給排気口を塞いでいないか、今一度確認することが重要です。

【原因4】給湯器本体の経年劣化・故障

上記の外的要因に全く心当たりがない場合、給湯器本体を構成する部品が、長年の使用による劣化や何らかの要因で故障している可能性が高まります。

この場合は専門家による診断と修理・交換が必要です。

点火・燃焼系統の部品故障

イグナイター（点火プラグ）：ガスに着火させるライターの役割を担う部品。経年劣化で摩耗すると、力強い火花を飛ばせなくなり、点火に至りません。
フレームロッド（炎検知装置）：正常な炎を検知するセンサー。先端にススが付着したり劣化したりすると、実際に炎が燃えていても「着火失敗」と誤認し、安全のためにガスを止めてしまいます。

ガス・給排気系統の部品故障

ガス電磁弁・比例弁：ガスの供給を制御する弁。故障して開かなくなると、そもそもガスがバーナーに届きません。
ファンモーター：給排気を行うためのファンを回すモーター。これが故障すると、燃焼に必要な空気が確保できないため、安全装置が働き点火プロセスに進みません。

制御系統の部品故障

電装基板（電子基板）：給湯器全体の動作をコントロールする「頭脳」部分。落雷による過電流（雷サージ）や、長年の使用、湿気によるショートなどで故障すると、各部品へ正しい指示が出せなくなり、エラーが発生します。給湯器の寿命が近い場合、この基板の故障も多く見られます。

給湯器エラー「111」が表示された際の自分でできる対処法

給湯器にエラーコード「111」が表示されてお湯が使えなくなると、焦ってしまいますが、実は専門業者を呼ぶ前にご自身で解決できるケースが少なくありません。

給湯器は精密な電子機器であるため、一時的な不具合や外部環境の変化が原因であることも多いのです。

ステップ1：「リセット」で再起動する

PCやスマートフォンの調子が悪い時に再起動を試すように、給湯器もリセットすることで復旧することがあります。

これは、給湯器の頭脳である「マイコン（電子基板）」が、静電気や電圧の瞬間的な変動などで一時的なプログラムエラーを起こしている場合に非常に有効です。

まず最初に試すべき、最も簡単な対処法です。

全ての蛇口を閉める：キッチン、洗面所、浴室など、お湯を使用している蛇口がすべて閉まっていることを確認します。給湯器に「お湯を使おうとしている」という信号が送られていない状態でリセットを行うためです。
リモコンの運転スイッチを「切」にする：リモコンの「運転」ボタンを押し、表示を完全に消します。
1分ほど待つ：すぐに「入」にするのではなく、1分ほど時間をおくことで、給湯器内部のプログラムが完全に終了し、リセットの効果が高まります。
再度運転スイッチを「入」にする：再び「運転」ボタンを押して電源を入れます。
エラー表示の確認：リモコンからエラー「111」の表示が消えているか確認します。消えていれば、蛇口をひねってお湯が出るか試してみてください。

リモコンのリセットで改善しない場合は、給湯器本体の電源を直接リセットする方法を試します。

これは給湯器を完全に再起動させる方法です。

給湯器の電源プラグを探す：給湯器本体の下部や、そのすぐ近くにある屋外の防水コンセントに差し込まれています。
リモコンの運転スイッチを「切」にする：まずはリモコンの電源を切っておきます。
電源プラグをコンセントから抜く：乾いた手で、しっかりとプラグを抜きます。
2〜3分ほど待つ：プラグを抜いた状態でしばらく待つことで、給湯器内部のコンデンサなどに溜まった電気が完全に放電され、より確実なリセットが行えます。
再度プラグを差し込む：時間をおいてから、プラグをコンセントにしっかりと差し込みます。
動作確認：リモコンの電源が自動で入るか確認し、入らない場合は手動で「入」にします。エラー表示が消えていれば成功です。

ステップ2：ガス供給の状況を確認・復旧する

リセットで直らない場合、次に疑うべきは「ガスが給湯器まで正常に届いていない」可能性です。

まず、ガスコンロやガスファンヒーターなど、給湯器以外のガス機器が使えるか確認してください。

家全体のガスが止まっている場合、ガスメーターの安全装置が作動している可能性が高いです。

メーターを確認し、赤いランプが点滅していたら以下の手順で復旧させてください。

全てのガス機器を停止する：ガスコンロのつまみや給湯器のリモコンなど、全てのガス機器が止まっていることを確認します。
メーターの復帰ボタンを押す：メーターの左側にある黒いキャップを外し、中の復帰ボタンを「奥まで一度しっかり押し」、すぐに手を離します。
赤ランプの点滅が消えるまで待つ（約3分）：ボタンを離すと赤ランプが点滅を始めます。これはメーターがガス漏れの有無を自動でチェックしている安全確認の時間です。この間にガス機器を使おうとすると、異常と判断され再度遮断されてしまうため、点滅が消えるまでじっと待ってください。
復旧完了：点滅が消えれば復旧完了です。ガス栓を開け、給湯器を使ってみてください。もし復旧しない場合はガス漏れの危険性があるため、すぐにガス会社に連絡してください。

ステップ3：給湯器の給気を確保する

給湯器は燃焼のために空気を取り込み（給気）、排気ガスを出す（排気）必要があります。

この給排気口が塞がれていると、安全装置が働いて点火しません。

確認場所：給湯器の前面や側面にある格子状の部分（給気口）や、上部に伸びる煙突（排気口）の周辺を確認します。

ステップ4：天候や気温に応じた最終手段

台風やゲリラ豪雨が原因の場合、給湯器内部が湿気で正常に作動しないことがあります。

対処法：雨が止んでから半日～1日ほど待ち、内部が自然乾燥するのを待ちましょう。焦ってドライヤーなどで乾かそうとすると、部品を傷める原因になるため避けてください。時間が経ってからリセットを試すと、何事もなかったかのように復旧することがよくあります。

自分で対処できない場合は専門業者へ相談

これまで解説したリセット操作やガス供給の確認、給排気口の清掃といったセルフチェックを全て試しても、エラーコード「111」が解消されない。

あるいは、そもそも原因の見当がつかない、何度もエラーが再発するなどの状況に陥った場合、プロである専門業者に依頼することが重要です。

「修理」か「交換」か

専門業者に連絡するとまず診断が行われ、その結果をもとに「修理」または「給湯器本体の交換」を提案されます。

給湯器の寿命は10年〜15年：一般的に、ガス給湯器の寿命は10年〜15年とされています。メーカーが安全な使用期間として定めている「設計標準使用期間」も10年です。この期間を過ぎると、各部品の経年劣化が進み、故障のリスクが飛躍的に高まります。
7〜8年が交換を検討し始めるタイミング：設置から7年以上経過している給湯器の場合、たとえ今回修理しても、近い将来に別の部品が次々と故障する「故障の連鎖」に陥る可能性が高くなります。修理費用がかさんでいき、「結局、新品に交換した方が安かった」という事態になりかねません。
10年以上経過している場合は「交換」が基本：設置から10年を超えている給湯器でエラー「111」が出た場合、多くは点火系統や電装基板といった主要部品の寿命が原因です。高額な修理費用を払って一時的に延命させるよりも、最新の省エネ機種に交換する方が、安全性・快適性・経済性のすべてにおいてメリットが大きいため、原則として「交換」を推奨します。

エラー111の修理費用相場

軽微な調整・点検： 5,000円〜10,000円程度（出張費・診断料含む）
部品交換（イグナイター、フレームロッドなど）： 15,000円〜30,000円程度
高額な修理（電装基板、ファンモーターなど）： 30,000円〜50,000円以上。場合によっては10万円を超えることも。

給湯器の交換費用相場

給湯器本体価格：約5万円〜20万円（機能や号数による）
標準工事費：約3万円〜5万円
総額目安：約8万円〜25万円

判断の目安

判断の目安：修理費用が5万円を超えるようであれば、使用年数に関わらず交換を検討する価値があります。特に10年近く使用している給湯器であれば、3万円の修理費用でも、交換を選んだ方が賢明な場合があります。

保証期間内なら迷わず修理：給湯器には通常1〜2年のメーカー保証が付いています（BL認定品は2年）。また、有料の延長保証（5〜10年）に加入している場合もあります。保証期間内であれば無償で修理を受けられるため、迷わず修理を依頼しましょう。
部品の保有期間は10年：メーカーは、製品の製造終了から約10年間は修理用部品を保管する義務があります。しかし、10年を大幅に超える古い機種の場合、「修理したくても部品がない」という理由で、交換しか選択肢がなくなることがあります。
最新機種はガス代を節約できる：現在主流の「エコジョーズ」などの高効率給湯器は、従来の給湯器に比べてガス使用量を約10〜15%削減できます。給湯器本体の価格は高くなりますが、毎月のガス代が安くなるため、数年で初期費用の差額を回収できる計算になります。長期的に見れば、交換の方が経済的という判断も十分にあり得ます。

信頼できる専門業者の選び方と特徴

給湯器の修理・交換は、資格を持つ専門家でなければ行えません。

依頼先にはそれぞれメリット・デメリットがあるため、自分の優先順位に合わせて選びましょう。

依頼先の種類	特徴とメリット	注意点とデメリット
ガス会社（東京ガス、大阪ガス等）	・圧倒的な安心感と信頼性・地域のガスを知り尽くした有資格者が対応・最も推奨される方法の一つ	・価格は割高になる傾向がある・選べる機種が限定されることがある
給湯器メーカー（リンナイ、ノーリツ等）	・製品知識が豊富で的確な診断が期待できる・純正部品の確保がスムーズ・保証期間内なら無償対応	・実際の作業は提携の設備業者が行うため、品質にばらつきの可能性・他社製品への交換は提案されない
給湯器交換専門業者	・価格が比較的安価・複数メーカーを扱うため選択肢が豊富・在庫が豊富で即日対応可能な場合も	・悪徳業者の存在に要注意・業者によって技術力や保証内容に大きな差があるため、見極めが重要
水道修理業者	・水回り全般のトラブルに精通・ガス会社などより安価な場合が多い	・給湯器の専門性は業者による・ガス関連の資格を保有しているか確認が必要
家電量販店・ホームセンター	・ポイント利用などで安く購入できる可能性・実物を見て選べる	・工事は下請け業者が行うため中間マージンが発生・専門知識を持つスタッフが少ない